イサテクノ-利用説明

http://www.isatechno.jp/

彫刻工房イサテクノ

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大変お手数ですが利用説明はお読みください。
不明点、質問はご遠慮なくご連絡ください。

個人情報の利用目的

１、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応。
２、ご注文商品への確認の対応。
３、注文状況確認、購入履歴の確認。
４、取引を申し込まれた場合など取引にあたって必要な業務。（電話、メール等の連絡など）
５、上記にない目的で個人情報を利用する場合は事前に許可を頂くように致します。

お客さまへのご連絡

お客さまから注文、質問などメール、ファックスを頂いたとき１００％、必ず返事を出しています。
２日しても返事がないときは当店に届いていない可能性があります。
又はご返事のメールをしてもお客さまへ届かないこともあるようです。（セキュリティの関係）
返事が無いときはお手数ですが再度ご連絡をお願いします。
メールで返事が無いときは届いておりませんのでファックス又は電話でお願いします。

ウイルスに感染したメール、迷惑メール（スパムメール）

当店ではメールの受信、送信のときウイルスチェックをしています。

お客様からのメールがウイルスに感染している場合、削除されます。
その為、質問、注文を頂いてもメールを見ることができません。
お客様のメールは２日以内に必ずご返事を出しております。
連絡が無いときはお手数ですが再度ご連絡ください。

お客様からメールを頂かない限り、こちらからメールすることはありません。

当店からのメールはウイルスチェックをして送信しています。

迷惑メール、スパムメールが多くなっております。
業務に支障をきたす為、申し訳ありませんがフリーメール等のメールはイサテクノへ届かないことがあります。
返事が無いときはお手数をお掛けしますがプロバイダーのメール又は電話、ファックス等でお願いします。

ご注文、お見積について

お客様へお願い！ご注文後、当店では必ず返信メールを出しております。
営業日の24時間以内に返事がないときは注文ができていないです。
メールアドレスの間違い、何らかのトラブル等が考えられますのでお手数ですが再度ご連絡ください。

ご注文いただくと自動ですぐにご注文確認のメールがその場で届きます。
「ご注文メールファーム」が利用できないときはお手数ですがメールまたはファックスでご注文ください。

メール、ファックスは24時間お問い合わせOKです。
電話でのお問い合わせは営業日の10：00～17：00の時間帯でお願いします。
ただし外出していることもありますのでその際はおかけ直し又はメールお願いします。

彫刻加工の都合で当店からご連絡したいこともありますのでご注文のときは必ず連絡先の電話番号をお知らせください。

商品の返品と交換

注意彫刻、加工品は返品、交換はできません。

　　　ご注文のときは十分にご検討ください。

商品の発送間違いなどは返品送料、当店負担で速やかに交換いたします。

商品購入について

お客様へお願い！当店での商品はすべて加工品です。
どうしてもお客様の思い通りにいかない事もあります。彫刻ということをご理解いただきご了承ください。

お客様のご要望通りにはいたしますが、彫刻文字のサイズ、文字数などは当店にて調整をいたします。
日本語の彫刻文字はどうしても大きくなります。（小さいと文字がつぶれてしまうため）

彫刻の作業上、アクリル商品などは少しですがコスレ跡などが残る場合もあります。ご了承ください。

パソコンの画面（ディスプレイ）で見られたときと実際の商品の色が微妙に異なることがあります。ご了承ください。

刃物で彫る彫刻です。
エッチングなどで削るものではありません。
ドッグタグ、カードミラーなどは色を入れたり、塗りつぶしはしておりませんのでご了承ください。
（銘板は色を入れます）

商品の納期

彫刻作業でお時間が必要です。
ご入金確認後に作業に入り、平日の翌日発送いたします。

業務販売（卸し）のカードミラー100枚～200枚の場合、ご入金確認後2日くらいですが
そのときの在庫にもよりますので、その都度ご連絡いたします。

彫刻の確認

ご注文いただくとご注文内容確認のため彫刻画像をメールにて送ります。
お客さまのご注文と間違いがなければ彫刻作業に入ります。
この画像を見て修正がある場合は修正をおこないます。

画像での確認が不要な場合は「彫刻の確認」はありません。

ご来店したい方

実店舗はありません、通信販売のみです。たいへん申し訳ありませんがご来店はご遠慮ください。

ギフト（ラッピング）

申し訳ありませんがギフト（ラッピング）はしておりません。
商品が届きましたらご注文されたご本人様に商品確認していただきたいためです。

お取引の停止

イサテクノとのお取引に問題が発生する場合、またはお取引がスムーズに進まないなどイサテクノの個人的主観によりお取引の停止をさせていただくことがあります。

お取引の停止のとき理由等は申し上げられません。